太阳能热水器“冬天好用”成标准

9月23日，太阳能“冬天好用”研讨会暨“皇明3G热水机组使用一冬不满意全额退机”新闻发布会在北京举行。会上，皇明太阳能公司发布了“太阳能 3G中央热水机组全面上市，消费者使用一个冬天后如果不满意可以全额退机，48小时退机到位”的消息，并推广“冬天好用”成为太阳能行业标准。专家认为该项突破将进一步提升太阳能行业整体水平和升级速度，加速太阳能替代电、燃气热水器的进程。

“没有任何限制，只要消费者认为不满意，我们无条件退机”，当有记者问及如何界定“不满意”条款时，皇明太阳能营销总监王久伟给出如上答复。据王久伟介绍，凭借世界太阳能第一品牌的研发实力，皇明研发出太阳能3G中央热水机组，完全颠覆传统太阳能热水器，超越电热水器。皇明3G中央热水机组配备室内智能太阳伴侣和影音智能控制系统，实现了一开就有热水、热水无需等待、全天候海量热水、全自动控制、影屏视听享受等星级热水享受。如此强大的功能，足以媲美燃油、燃气等家用锅炉和大容量电热水器，而其“节能、环保”的特性更是让家用锅炉望尘莫及。3G中央热水机组颠覆了人们对传统太阳能的认知，达到了当前家庭热水解决方案的全新高度，实现了太阳能冬天好用的高层次享受。

为让更多中国家庭体验到这种世界领先、时尚又好用的家庭热水系统，皇明公司与经销商、消费者签署三方协议，消费者购买皇明太阳能3G中央热水机组，经过一个冬天的使用，有任何不满意，都可以无条件全额退机，并且48小时退机到位。王久伟还公布了皇明太阳能全国服务电话：400-813-2222，接受社会各界人士的监督。

为了解除消费者使用太阳能的后顾之忧，皇明公司对服务进行全面升级，让太阳能 “冬天好用”贯穿“售前、售中、售后服务”全过程：销售前，研发好用太阳能产品，普及科学选购标准;销售时，提供“得热当量”表让消费者选择适合的产品类型和配置，签订“冬天好用”协议，让消费者明明白白地消费;产品售出以后，按标准规范安装，5大系统109项关键点严格验收。王久伟介绍，皇明今年不仅继续组织专业服务技师对老用户提供冬季保养服务，还将在全国设立3000多家太阳能服务站，通过检修、义诊、除患、升级等5项措施，为太阳能冬天好用“上保险”。

作为我国太阳能热水器最大制造商之一，皇明太阳能此举引起业内外人士的极大震动，了解太阳能行业现状的人表示：太阳能“冬眠”是行业顽疾，在众多企业疲于应付因产品“冬眠”造成的消费者投诉时，皇明敢冒天下之大不韪，与消费者签订“生死文书”，不仅体现了行业第一品牌的实力和勇气，也从侧面验证了太阳能主导热水器行业是未来发展趋势。