400介绍-百通家居建材网

400免费电话功能简介

企业为什么需要400服务电话？
1、拥有400号码代表的是企业的实力和品牌价值，可以和拥有ISO9000认证的企业相媲美.。
2、拥有400号码代表的是企业完善的服务体系，让客户更愿意去选择合作。
3、拥有400号码让企业和客户的的沟通变的更简单，企业不用当心做了很多广告、网络、媒体推广，客户只是看了没有马上打电话过来，达不到企业做宣传的目的。
4、拥有400号码不用再当心企业电话占线或无人接听丢掉客户，也不用当心客户需要记公司好多电话记不住，找不到。
5、拥有400号码客户拨打全国都是市话，把真正的实惠带给客户，这样的企业客户会不选择？
企业彰现实力与大公司站在同列
企业彰现服务与大品牌站在同列
企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）
企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费）
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）
企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码）
企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）
企业给客户用户至上，注重服务的好感觉
企业全国统一号码
企业产品包装形象更加良好
企业获得更高的客户主动拨打量
企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上
企业的每一个电话都能得到良好的处理
企业的服务更上一层楼
企业的全国分支构统一为一体
企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业
企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告）
企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。
1、什么是新版400业务？
全国统一接入号码，无需另外安装电话，绑定现有电话（固话、小灵通、手机）就可以，也是原来800免费电话得升级版，但是比800更有优势的是手机可以打了，不会让企业丢掉全国5亿多的手机用户，而且费用比800免费电话更优惠。
2、新版400主要功能有哪些？
1）智能转接：解决企业多部电话难以记忆，销售电话占线、无人接听，客户咨询无人受理而丢单的烦恼。

2）企业总机：解决企业多部门、多电话，合作客户不知找谁，各部门责任不清而跑单得危险。
3）留言系统：企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理，避免客户对企业服务意识评价低。
4）彩铃设置：在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可以设置祝福语也可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本！
5）话单查询：对话费进行实时查询，做到明明白白消费！全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
6）漏电查询：系统对于没有选择留言的来电客户，将作为漏电在企业管理后台提示，客户电话号码将在后台显示。
7）来电分析：对客户来电进行统计分析，为公司决策和业务提供依据与支持！在全网清单的基础上提供实时话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。

3、新版400开通流程是怎样的？
选号：让客户选择心仪的400号码（吉祥号码表）
开通：提交客户受理单和签署的协议、客户营业执照和法人身份证复印件上传到我们公司

管理：通过管理后台自助查询客户详单
4.新版400相关费用？
免费办理，免费开通，终身免月租费
400号码资源具有唯一性，为保障优质号码的使用率，将不同号码设定为不同最低月消费，无月租、无选号费最大限度保证客户的利益。
5、如何申请400业务？

6、我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
您申请使用的400电话是中国联通合作在中国联通的智能电话网（PSTN）上推出的新版400业务，只要您的账户余额充足，从事的是合法事务，您就有权长期使用下去，号码资源具有唯一性，任何个人和团体无权终止您的400号码使用权

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400电话的工作原理

与800电话一样，400全国统一接入号码业务是中国电信，中国联通，中国铁通等运营商推出的一项正规业务，企业获得一个以400开头的10位号码后，国内（港澳台除外）用户拨打该企业400电话，无需加拨区号，直拨该400号码即可，并且只需要支付市话费，免长途费。800电话是全免费电话，仅限座机拨打这样极大的限制了拨打的范围，而且对客户的服务存在很大的缺陷。400电话是免长途费电话，手机，座机小灵通均可拨打，400电话拓展了7亿移动用户应用范围是800电话的升级版，主被叫分担付费的模式有效降低骚扰，为企业创造价值的同时提高了办公效率。400号码广泛应用于大企业，已经成为名牌企业的标志。拥有一个400号码，企业的品牌形象将得到极大提升。“400企业直线”是专为企业量身打造的一项业务，应用方式灵活，资费低廉，拉近了企业与客户的距离。

如上图所示。当客户拨打了400电话后。首先，信号会传到基础运营商的400电话系统中心，然后400电话系统会根据用户的设置，对应的做出语音导航，在线留言，接收传真等相应的操作。

当用户选择呼转到某号码后，400电话系统会把客户与被转接电话通过PSTN线路进行对接，以进行通话。

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400电话三大运营商的区别

400电话目前分4006/4000中国网通（联通和网通合并，叫新联通），4007中国铁通（现为新移动），4001中国移动三大运营商，4008中国电信，三个号段。
　　
　　中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-820，跟我们所熟悉的800-820中国第一个800号段样为中国400第一个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。
　　
　　400电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信。
　　
　　代理商办理，一般都是以统一资费0.3元/分钟为主，部份代理商会有更优惠的价格。由于中国电信400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢,信号不是很好！
　　
　　目前国内400电话最有优势的是中国网通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们有了一个新号段4000加上4006，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
现在联通的400出了新号段4000的号段，现在抢购特别热烈。去年年底出现，现在就已经开通了几百万的400电话号码了。

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400免费电话功能简介

业务可应用于哪些企业？

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客户拨打我的400电话，需要支付长途话费吗？

不需要，客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费

只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；

2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；

3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；

4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

管理：通过管理后台自助查询客户详单
4.新版400相关费用？
免费办理，免费开通，终身免月租费
400号码资源具有唯一性，为保障优质号码的使用率，将不同号码设定为不同最低月消费，无月租、无选号费最大限度保证客户的利益。
5、如何申请400业务？
联系我们的客服电话：400-008-6699 或者直接联系客服！

6、我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
您申请使用的400电话是中国联通与鸿扬科技有限公司合作在中国联通的智能电话网（PSTN）上推出的新版400业务，只要您的账户余额充足，从事的是合法事务，您就有权长期使用下去，号码资源具有唯一性，任何个人和团体无权终止您的400号码使用权