家居装修企业要发展　价格成关键

现在很多消费者愿意掏钱包为自己的家设计一个整体的舒适的生活环境，但是很多的家居装修 公司在消费者心目中，品牌装饰 公司与家装“游击队”的形象已经有了明显的区分：选择过品牌装饰公司的消费者，对品牌公司 的认可度相对较高。此外，价格成了品牌公司挡客的一道门槛，选择“游击队”的消费者中有60%的理由都是“价格更便宜”。

　　九成多消费者愿当回头客

　　在纸质调查中，有78名消费者表示，如果一家装饰公司提供了良好的服务，在二次装修时自己“肯定当回头客”，比例达到了97.5%。在网络调查中，该比例也达到了92.7%。针对北京的调查中，56%的消费者的房屋用途会影响他们的装修选择：“自住就选品牌装饰公司，出租或投资就选游击队”，也有26%的消费者明确表示两种用途都会选择品牌公司，只有12%的消费者表示会选游击队，而在网络的全国性调查中，该比例变成了34%。

家居装修企业要发展　价格成关键

　　在问到消费者认为“家装过程中最重要的是什么”时，81%的消费者选择了“工程质量好”，53%的消费者希望“价格实惠”，31%的人要求“售后服务有保障”，24%的消费者认为“服务好，省心”，只有4%的人希望设计有个性。而在问到是“什么决定着装修最终的好坏”时，54%的消费者认为是“为自己家干活的班组”，寄希望于公司管理的人只占了33%，而13%的人觉得有赖于自己的监督。看来，在装修过程中，品牌公司仍应加强其对施工人员的技术培训和管理，使其水平和服务态度相当。

　　品牌公司客户满意度达87%

　　在北京，据本报统计的80名消费者中，有48位有过装修经历，其中选择游击队的有16位，品牌公司的23位，9位读者两者都体验过。在品牌公司的客户群中，提到感受时，有20位消费者选择了“很满意，效果很好”，满意度占87%。装饰公司的高满意度说明，选择过品牌公司的消费者都体验到了品牌公司在工程质量、设计和售后服务上的优势，并在本质上对品牌装饰公司与传统的游击队之间的区别深有体会和认识。